Yakalagelsin’den alışveriş yaparken ödemelerinizi;

• Kredi/Banka Kartı

• Havale/EFT

yöntemiyle yapabilirsiniz.

Siparişinizi oluştururken ödeme tipi olarak EFT/havaleyi seçip sayfadaki banka hesaplarımızdan kullanacağınız hesabı işaretleyip 2 iş günü içerisinde gönderim yapılmalıdır.

Havale/EFT ödemelerinde dikkat edilmesi gereken adımlar aşağıdaki gibidir:

• Banka hesap numarasının doğruluğundan emin olun.

• EFT işlemlerinde alıcı olarak 'YAKALAGELSİN TOPTAN VE PERAKENDE TİCARET A.Ş' görünmelidir.

• Sipariş onayından sonra oluşacak sipariş numaranızı havale/EFT’nin açıklama bölümüne eksiksiz ve rakamlar bitişik olarak mutlaka ekleyin.

• Sipariş tutarı ile ödediğiniz tutar aynı olmalıdır.

• Birden fazla havale/EFT ödemeli siparişiniz varsa, her bir sipariş için ayrı ayrı ödeme yapmanız gereklidir. Tek bir havale/EFT işleminde birden fazla sipariş ödemesi ve sipariş numarası olmamalıdır.

• Havale/EFT yöntemini tercih ettiğinizde siparişinizin ardından 2 iş günü içerisinde ödemeniz hesaplarımıza ulaşmış olmalıdır.

Ödeme yapmanıza rağmen siparişiniz henüz onaylanmadıysa dekontunuzu ileterek bize ulaşabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamakta olup Kredi Kartı/Havale seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız;

1. Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.

2. 3D secure ile ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.

3. Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.

4. Sipariş tutarı ile ödediğiniz tutar aynı olmalıdır.

5. Sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir.

Sipariş esnasında hatayla karşılaşıyorsanız;

1. İlk olarak taraycınızın ayarlarından çerezleri ve geçmişi temizleyin.

2. Bunun ardından işlemi tekrar deneyin.

3. Eğer sorun hala devam ediyorsa farklı bir tarayıcıdan işlemi gerçekleştirin.

Faturanız için öncelikle kargo kutusunun üstünü, içini ve ürün ambalajınızı kontrol etmelisiniz.Faturanız sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 7 gün içerisinde e-posta ile gönderilebilir. Faturanızı görüntüleyebilmeniz için belirtilen sürenin dolması gerekmektedir. Süre bitiminde hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol edebilirsiniz.

Eğer e-fatura mükellefi olduğunuz firmanız üzerinden sipariş vermiş iseniz; faturanız, Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB) sistemi üzerinden 7 iş günü içerisinde iletilir, kontrol edebilirsiniz.

Sipariş oluşturulduktan sonra kargo aşamasındaki siparişlerinizde fatura bilgilerinde değişiklik yapılamaz. Sipariş tarafınıza ulaştıktan sonra fatura bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda değişiklik 14 iş günü içerisinde yapılıp güncel faturanız tarafınıza e-posta ile gönderilecektir.